blank

Upravljanje kvalitetom

  • Stjecanje osnovnih znanja iz područja upravljanja kvalitetom s aspekta modernih pristupa kvaliteti te njihova primjena u realnim sustavima
  • Povijest kvalitete, Razvoj i definiranje kvalitete , Evolucija upravljanja kvalitetom
    Troškovi kvalitete, Normizacija kvalitete, Metode i alati za upravljanje kvalitetom, Utjecaj kvalitete na poslovni rezultat
  • Obvezna literatura:
    1.    Lazibat, T., Upravljanje kvalitetom Znanstvena knjiga d.o.o., Zagreb, 2009

    Dopunska literatura:
    1.    Lazibat, T.;Poznavanje robe i upravljanje kvalitetom, Zagreb, Sinergija-nakladištvo d.o.o., 2005.
    2.    Lazibat, T.; Sustavi upravljanja kvalitetom u visokom obrazovanju,Zagreb, Sinergija nakladništvo d.o.o., 2005.
    • Prepoznati značaj kvalitete proizvoda i usluga u zdravstvu
    • Razložiti aspekte kvalitete
    • Razjasniti ustroj sustava upravljanja kvalitetom na bazi norme ISO 9001
    • Izračunati osnovne statističke pokazatelje u kontroli kvalitete
    • Primijeniti sedam osnovnih alata za poboljšavanje kvalitete
    • Prepoznati primjenu ostalih alata i metoda za poboljšavanje kvalitete

webmail studomat